يُعد خطاب شكوى للمرور من الخطابات الرسمية التي تُستخدم لتقديم اعتراض أو شكوى بشأن مخالفة مرورية أو حادث أو إجراء إداري أو تصرف يتعلق بالخدمات المرورية، مع طلب مراجعة الموضوع واتخاذ الإجراء المناسب وفق الأنظمة المعمول بها. ويهدف الخطاب إلى توضيح تفاصيل الواقعة وتاريخها ومكانها وأسباب الشكوى بصورة دقيقة ومنظمة، مع إرفاق ما يتوفر من مستندات أو صور أو تقارير تدعم الطلب. كما ينبغي أن تُصاغ الشكوى بأسلوب واضح وموضوعي بعيدًا عن العبارات غير اللائقة أو الاتهامات غير المثبتة. ويساعد عرض الوقائع بشكل منظم في تسهيل دراسة الشكوى والبت فيها من قبل الجهة المختصة. لذلك يبحث الكثيرون عن نموذج خطاب شكوى للمرور يمكن تعديله وفق طبيعة المشكلة والبيانات الخاصة بمقدم الشكوى.
خطاب شكوى للمرور
فيما يلي نموذج خطاب شكوى للمرور بصيغة رسمية، يمكن تعديله وفق تفاصيل الواقعة وبيانات مقدم الشكوى قبل تقديمه إلى إدارة المرور المختصة.
خطاب جاهز للنسخ
بسم الله الرحمن الرحيم
التاريخ: ../../....
سعادة مدير إدارة المرور/ .................................. المحترم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
**الموضوع: خطاب شكوى**
أتقدم إلى سعادتكم بهذه الشكوى بشأن ..................................، والتي وقعت بتاريخ ../../.... في ..................................، حيث تتمثل تفاصيل الواقعة في ..................................................................
وقد ترتب على هذه الواقعة ..................................، وأرفقت مع هذا الخطاب جميع المستندات والأدلة المتوفرة، ومنها ..................................، دعمًا لما ورد في الشكوى.
لذا، آمل من سعادتكم التكرم بالنظر في موضوع الشكوى، والتحقق من تفاصيلها، واتخاذ الإجراء المناسب وفق الأنظمة والتعليمات المرورية المعمول بها، بما يحفظ الحقوق ويحقق العدالة.
شاكرًا لكم حسن تعاونكم واهتمامكم، وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير.
الاسم: ..................................
رقم الهوية: ..............................
رقم الجوال: ..............................
رقم لوحة المركبة: .......................
رقم المخالفة (إن وجد): ..................
التوقيع: .................................